技術維護服務
康軒科技擁有多位原廠專業認證資格的技術服務團隊,提供客戶專屬的產品技術支援維護服務。
可提供服務項目,包含有 Server / Storage 主機及儲存設備、Switch 網路設備、無線網路、資安產品、網路流量控管、虛擬化建置、防火牆…..等等。
服務時間與回應時間
1. 5x8xNBD:星期一到星期五上午09:00 到下午17:30(國定假日除外),提供線上或遠端服務。
2. 7x24x4:服務時間:為每日 24 小時,全年無休,台中縣市內為接到電話起 4 小時內到場維修。非在該範圍內則在 4 ~6小時內到場維修。
3. 海外服務地點可支援遠端 troubleshooting (支援海外地點 越南,菲律賓,柬埔寨,新加坡)
若您有特殊設備,可依照單位量身製訂需求維護合約,歡迎來電洽詢 04-2253-5088 OR service@ceetek.com.tw